Контроль качества в строительстве: как не стать жертвой недобросовестного подрядчика

Строительство - это всегда зона высоких рисков. Недобросовестный подрядчик, низкое качество работ, срыв сроков и внезапное удвоение сметы - к сожалению, это не страшилки из интернета, а повседневная реальность. Но есть способ минимизировать эти риски - профессиональный и, что самое важное, независимый контроль качества строительства.

Что такое «качество строительства»? Это комплексное понятие, которое включает в себя соответствие выполненных работ двум ключевым вещам:

Утвержденной проектной документации (тому, что вы заказали и согласовали).
Строительным нормам и правилам (ГОСТ, СНиП, СП).

Контроль качества - это процесс, который должен идти на всех этапах: от проверки проекта до приемки готового здания. Идеально, когда он ведется постоянно и независимым экспертом. Сам подрядчик тоже может проводить внутренний контроль, но он остается заинтересованным лицом, и его оценка не всегда будет объективной.

Виды контроля качества: от проверки материалов до финального акта

Контроль качества в строительстве бывает трех основных типов, которые применяются последовательно:

Контроль качества в строительстве: как не стать жертвой недобросовестного подрядчика

Вид контроля	Когда проводится	Что проверяется
Входной	До начала строительных работ.	Документы поставщиков и сами стройматериалы на соответствие проекту и нормативам.
Операционный	Непосредственно в ходе строительства.	Соответствие используемых технологий проекту, техзаданию и нормативам. Проверка качества всех выполняемых работ визуально и с помощью приборов.
Приемочный	По завершении этапа работ или всего строительства.	Готовность объекта к эксплуатации или к проведению следующих этапов работ.

Конкретные методики контроля подбираются индивидуально под каждый объект и задачи заказчика.

Когда стоит бить тревогу и заказывать экспертизу?

Экспертиза качества строительства или ремонта необходима в следующих ситуациях:

Вы видите явный брак: некачественный ремонт в квартире или офисе, построенный коттедж «совсем не такой, как в проекте», трещины, протечки и т.д.
Качество ухудшилось со временем: работы, которыми вы изначально были довольны, через несколько месяцев начали разрушаться, проявляются скрытые дефекты.
Подрядчик завышает смету: объемы работ и расценки в актах не соответствуют реально выполненному.
Возникли разногласия с заказчиком или подрядчиком: вы как подрядчик сделали всё качественно, но заказчик не платит - экспертиза подтвердит вашу правоту. Или наоборот, вы как заказчик не уверены в результате.
Вам нужны доказательства для суда: заключение независимой экспертизы - это весомый аргумент в любом строительном споре.

Кому доверить контроль: себе, подрядчику или независимым экспертам?

Сам подрядчик может проводить внутренний контроль, но он не является объективным, так как напрямую заинтересован в сдаче объекта.
Заказчик может попытаться контролировать процесс самостоятельно, но для этого нужно быть экспертом во всех областях строительства, что практически невозможно.

Поэтому единственный надежный вариант - привлечь независимых экспертов. Они не заинтересованы ни в чьих финансовых результатах, кроме объективной истины.

Что вы получите, заказав экспертизу в профессиональной компании (например, «ГРАДОЭКСПЕРТ»)?

Результатом работы экспертов будет не просто вердикт «хорошо» или «плохо», а развернутое экспертное заключение, которое включает:

Краткий вывод по существу вопроса.
Подробное описание объекта экспертизы.
Акт осмотра с приложенной дефектной ведомостью.
Фотоматериалы, наглядно фиксирующие все недостатки.
Классифицированный перечень недостатков с прямыми ссылками на нарушенные пункты ГОСТов, СНиПов и других норм.
Рекомендации по устранению недостатков (если это возможно).
Смету на ремонтно-восстановительные работы (чтобы вы знали точную цену исправления брака).
Ответы на все вопросы, которые вы поставили в техническом задании.
Результаты лабораторных исследований (если проводились).
Расчетную и графическую часть (при необходимости).
Все приложения, включая копии лицензий и документов, предоставленных заказчиком.

Надежность и безопасность

Системный контроль качества, особенно с привлечением независимых экспертов, - это не статья расходов, а инвестиция в надежность и безопасность. Он позволяет полностью устранить разногласия с подрядчиком, получить достоверную информацию о реальном состоянии объекта и иметь на руках документы, которые имеют юридическую силу, вплоть до использования в суде.

Если вы хотите получить независимую оценку, лучше обратиться в специализированную инжиниринговую компанию, имеющую допуски СРО и аккредитованных специалистов. Там предоставят бесплатную консультацию и помогут выбрать оптимальный формат сотрудничества, будь то разовая проверка или полное техническое сопровождение на всех стадиях строительства